Customer Analytics签名认证

客户分析

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Customer Analytics中文字幕

6.3 (6人)

  • 知识量:5.7
  • 教师参与:4.6
  • 趣味性:5.5
  • 课程设计:5.7

难度:简单

开始时间:2017-07-03

持续时间:4.0周/每周5.0-6.0小时

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如今,有关人们的浏览范式和购买范式的数据随处可见。从信用卡交易和在线购物车,再到客户“忠诚度计划”和用户生成的评价/评论,这些规模惊人的数据都可以用于描述人们过去的购买习惯、预测未来的购买习惯,并开出新的“处方”来影响未来的购买决定。在这门全新的课程中,沃顿商学院的四位顶尖营销学教授将深入研究客户分析的关键领域:描述性分析、预测分析、规范分析,以及它们在亚马逊、谷歌、星巴克等现实世界商业行为中的应用。在本课程的最后,你将了解如何使用数据来描述、解释和预测客户行为;利用这些数据来规定更有效的业务战略的最佳实践;成功的企业目前正在如何使用这些数据来满足(和形成)客户的需求,并在此过程中逐渐加高他们的底线。本课程旨在帮助你针对新出现的数据结构做出更好的业务决策,从而将你所学的东西应用到你现在的公司或业务中去。

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