Customer Analytics签名认证

客户分析

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Customer Analytics中文字幕

6.3 (6人)

  • 知识量:5.7
  • 教师参与:4.6
  • 趣味性:5.5
  • 课程设计:5.7

难度:简单

开始时间:2016-08-01

持续时间:4.0周/每周5.0-6.0小时

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如今,有关人们的浏览范式和购买范式的数据随处可见。从信用卡交易和在线购物车,再到客户“忠诚度计划”和用户生成的评价/评论,这些规模惊人的数据都可以用于描述人们过去的购买习惯、预测未来的购买习惯,并开出新的“处方”来影响未来的购买决定。在这门全新的课程中,沃顿商学院的四位顶尖营销学教授将深入研究客户分析的关键领域:描述性分析、预测分析、规范分析,以及它们在亚马逊、谷歌、星巴克等现实世界商业行为中的应用。在本课程的最后,你将了解如何使用数据来描述、解释和预测客户行为;利用这些数据来规定更有效的业务战略的最佳实践;成功的企业目前正在如何使用这些数据来满足(和形成)客户的需求,并在此过程中逐渐加高他们的底线。本课程旨在帮助你针对新出现的数据结构做出更好的业务决策,从而将你所学的东西应用到你现在的公司或业务中去。

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综合评分:6.3难度:简单

  • 知识量:5.7
  • 教师参与:4.6
  • 趣味性:5.5
  • 课程设计:5.7

    最新点评

    • TaylorLiu
      TaylorLiu 已完成

      Customer analytics这门课主要从概念框架介绍的,理念比较basic,quiz并不难,但是要学到实务中的模型需要花大量的课外时间去研究补充材料里的BTYD model,才能真正掌握这门课程的精髓。

      2016-04-19 15:05 1
    • blackhawkwaltz
      blackhawkwaltz 在上课

      课程非常基础,对于我这样的外行来说还是能学到东西的,但不值那么多钱啊。 印度老师的口音费点劲,Fader还是很喜欢,但第三周的assistant professor Ron Berman的课就有点糊弄了,课件里不少错误,讲解也糙了点。 上的第五门沃顿的课了,定价太高,性价比不够啊。

      2016-04-15 19:42 0
    • 爱幻想的熊
      爱幻想的熊 已完成

      期望越大失望越大,总体而言也就那么一回事情吧,老师没有用心,质量也一般,不太建议学习,价钱还高的要死...

      2016-04-04 16:14 0
    • 隐木
      隐木 已完成

      这门课基本是一个入门,唯一比较tech的部分是讲解了关于如何运用统计去预测customer behavior,但是并没有深入细节地去讲(比如说,讲到了可以用回归建模以及用回归模型的利弊,但是并没有讲如何去建立模型等等)。只要对回归、经济/商学有基本的了解,这门课可以很轻松地完成。因此上完以后,学理知识上并没有很大的收获和提高。不过其中提到了一些关于数据预测在各大公司/行业里面的实际应用的例子,还是蛮有意思的。

      2016-02-17 07:05 0
    • Pin.
      Pin. 已完成

      很基础的课程,内容也很简单,性价比没有想象得高。其实在谈的是基础的Research的东西,但是落到Analytic上。课程的字幕和语音有少部分地方也不同步,小失望。

      晒证书 Customer Analytics Customer Analytics
      2015-10-24 00:34 1

    课程笔记

    没有人写笔记耶……放着我来! 写笔记

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