Introduction to Marketing签名认证

市场营销概论

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9.0 (219人)

  • 知识量:9.5
  • 教师参与:8.9
  • 趣味性:9.0
  • 课程设计:9.2

难度:简单

开始时间:2016-05-16

持续时间:4.0周/每周5.0-6.0小时

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PuNaDSmile

PuNaDSmile

MOOC学院首席点赞官

获得证书 15

虽然是基础课程,但是从概念到案例分析都比较全面,还与时俱进地讨论了电子商务的案例。经典教材《市场营销》(菲利普·科特勒,凯文·莱恩·凯勒著)中很多方面都提到了,课程内容很丰富,知识量比第二天的大姨妈量还大。考试则比较简单,会给你学习MOOC的信心的!

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注:本课程的视频、习题和论坛已经全部翻译为中文,戳上方“去上课”按钮直达课程中文版,学英文版课程请戳传送门
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通过探究客户决策根源,学习市场营销基础知识。主要课题包括品牌塑造战略(例如,品牌定位、品牌传播)、客户中心化市场营销战略,以及新市场开拓(例如,渠道战略、市场营销规划)。成功完成本课程后,您可以运用所学技能处理现实商务挑战,这也是沃顿商学院商务基础专项课程的组成部分。


课程简介
点击此处,观看沃顿商学院校长 Geoffrey Garrett 介绍本专项课程的视频。


在全球市场各大院校的市场营销学院中,沃顿商学院市场营销学院长期排名第一。该课程由沃顿商学院市场营销学院的三位顶尖教师执教,涵盖与客户忠诚度相关的三个核心课题:品牌塑造、客户中心化和实用的市场进入战略。
您将学习与以下课题相关的重要原理:

  • 品牌塑造:在新兴创业公司不断涌现的动态环境中,品牌资产是留住客户的重要因素之一。
  • 客户中心化:不等同于客户服务,客户中心化基于以客户为关注焦点和收集客户需求信息。
  • 市场进入战略:搞清楚左右客户决策的因素,了解如何在投资前实施这些因素。


作为沃顿商学院基础专项课程的一部分完成此课程,然后您将有机会开展毕业项目,以及为由沃顿商学院校友管理的公司(例如 Shazam 和 SnapDeal)或您自己的公司或单位面临的现实挑战开展战略分析和提出解决方案建议。训练有素的沃顿工作人员将对提交作业中得分最高的一些作业进行评估,Shazam 和 SnapDeal 的领导团队也将审阅学生为他们公司提出的得分最高的解决方案。


点击下方链接可以查看其他商务基础专项课程:


有关沃顿商学院在线推出的课程的更多信息,请访问 http://online.wharton.upenn.edu


课程大纲
第一单元:品牌塑造
核心概念包括品牌传播和重新定位、营销策略、品牌定位和客户决策。

第二单元:客户中心化
核心概念包括通过客户中心化、客户中心化用语和客户关系管理 (CRM) 树立竞争优势。

第三单元:市场进入战略
核心概念包括全渠道战略和线上/线下互动、社交定位和游说。


先修知识
学习此课程无需任何背景知识。不过,若对市场营销概念有基本了解,对学习此课程可能会有帮助。


参考资料
在整个课程中,我们会不时穿插可选的推荐阅读材料,阅读这些内容无需任何费用。
部分阅读材料摘自:


授课形式
本课程综合采用视频讲座、测验和讨论等多种形式


常见问题解答
此课程对我开展自己的业务有何帮助?
学完本课程后,您将了解如何辨别核心客户、如何与他们沟通,以及如何促使他们回头进行更多消费。结合沃顿商学院商务基础专项课程中的其他课程,市场营销概论将为您提供必需工具,帮助您解决自己的商务挑战。您甚至可以基于自己的商务挑战开展毕业项目,并就您的方案征得同学和训练有素的沃顿商学院工作人员的反馈。


此课程对我的工作有何帮助?
市场营销概论不仅涵盖有效开展市场营销的重要原理,还包括用于描述这些原理的用语。成功完成此课程后,您将可以阅读、理解和制定市场营销战略,并使用这些战略开展当前工作或获得新工作。


如果我想要到商学院就读,此课程对我有何帮助?
此课程旨在帮助您大致了解将在商学院学到哪些内容。此课程以沃顿商学院讲授的课程为基础,不过更简短,更注重培养基础技能,而这正是学生寻求在商务方面继续深造所要满足的要求之一。完成此课程和其他沃顿商学院商务基础专项课程能为您将来接受商务研究生教育继续深造打下坚实基础。


完成此课程后,如何学习更多知识?
此课程只是沃顿商学院商务基础专项课程的一部分,在该专项课程中,您可以学到解决商务挑战所必需的基础技能和商务用语,并通过制定战略方案,将所学知识用于解决现实挑战。有关该专项课程的更多信息,请访问 (专项课程页面链接)。要了解沃顿商学院提供的更多学习机会,请访问 http://online.wharton.upenn.edu


我在早期版本中学过这些课程中的某一门。在该专项课程中能否视为我已完成这门课程?
如果您在 2013 年到 2014 年学过这些课程中的某一门并已获得认证证书,则可视为您已完成该专项课程这一阶段的学习并参与最终项目课程。然而,如果您只有这些课程的结业证书,却没有认证证书的话,必须重新参加课程并获得认证证书才能完成专项课程。


// 翻译:@你那么好我用一生祈祷 编辑:@玛雅蓝
// 致谢:课程中文字幕由教育无边界字幕组翻译提供。

课程点评 写点评

综合评分:9.0难度:简单

  • 知识量:9.5
  • 教师参与:8.9
  • 趣味性:9.0
  • 课程设计:9.2
  • 内容丰富 44
  • 讲解清楚 42
  • 入门级 38
  • 经典理论 34
  • 与时俱进 23
  • 老师幽默 14
  • 老师牛 11
  • 偏理论 6

精彩点评

  • RoseW
    RoseW 已完成

    因为没学过市场营销,初次接触这样的课程觉得有一点发憷,每周六七个视频量也蛮大,幸而老师讲的很细致,每个重要的点都给了大量实例,深入浅出,通俗易懂。不过弄懂理论是一回事儿,运用理论分析实际实例是另一回事,所以考试用完了3次attemp才拿到满分,深感必须付诸实践才能真正消化吸收。这门课没有作业,我就给自己设计了一份作业,运用老师讲到的各项原理和方法分析目前自己正在做的产品:老师讲Trigger: Need recognition的时候讲了7种方法,我要求自己想七种引发对我的产品需求的方法;老师详细讲解了塑造品牌的几大要素,我将它们一一列出,和我的产品对照,按照老师讲的优秀的标准找出需要改进的地方……觉得只有考试没有作业不过瘾的同学都可以这样给自己留作业。我相信学以致用是学习的终极目标,也是充分利用优质教育资源的最佳方式。 7.23 课程结束n久之后终于拿到了证书,俺差点以为coursera的评分系统是人工计算的。虽然最后一次考试没有延续前三次的满分,最终还是如期拿到了优秀,希望将来学以致用,也希望有机会把学到的东西分享给更多的人。

    晒证书 Introduction to Marketing Introduction to Marketing
  • 分裂人格之魔法师
    分裂人格之魔法师 已完成

    人生第一个MooC证书。这堂课对我来说还是非常非常有用的,学它的时候也正好有机会在工作中需要做一个产品市场策划方案,所以几乎是现学现用,觉得还是结合实践,才能更好的消化知识。 个人比较喜欢第一个老师,也是听得最认真的;第二个老师次之;第三个老师的课没仔细听,有点混。 哈哈,好开心啊,以后要更加认真

    晒证书 Introduction to Marketing Introduction to Marketing
  • 寒塘月色
    寒塘月色 已完成

    过去没有上过市场营销类的课程,所以很多内容对我来说都是全新的。能感觉到老师尽量贴近最前沿的市场知识,同时又并不艰深。很多概念都非常有实用价值。令我不是特别满意的一点就是作业太少了。三周一次quiz好像并不能很好地帮助这门课的学习。 课程针对的是北美的消费市场。很多做法不能生搬硬套。建议有一定工作经验以后再上这门课,体会会更深。 这也是第一次参加Signature Track。所以证书稍微有点不一样。对我来说认证证书的作用可能也不大,更多的是表达对Coursera和课程教师的支持吧。

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最新点评

  • irene0411
    irene0411 已完成

    做过相关工作的话,就会更能贯通这些理论了,不然就只是纸上谈兵。作为针对MBA类的院校,其课程本身就是针对在职人士的,很多初学者确实还不适合上。又尤其现在按月收费了......一个大坑。

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    2017-03-11 20:37 0
  • 20歲的蘇西
    20歲的蘇西 已完成

    讲解市场营销基础知识,条理清晰,理论结合案例,但是要多看几遍才好,对于完全没接触过经济理论的人来说,一次就记住所有术语定义还是有点难。

    2016-10-14 23:54 1
  • 月光星辰zjw
    月光星辰zjw 已完成

    这门课程是营销课程的入门级啊,之前上过清华大学郑教授的课程,两个课程都是入门的,但是各有不同。这门课主要是讲了品牌,以客户为中心,客户终身价值(CLV)等知识,郑教授的课程主要是讲解了营销学的来龙去脉。一样的是两门课程都有大量的实例,听课的时候不知不觉被吸引,主动去思考案例。这是一个系列的课程,不说了,继续下一门课,哈哈

    2016-06-23 19:32 1
  • Ms.Lena
    Ms.Lena 已完成

    之前在学校学过市场营销,有一些基础,所以对这门课内容的理解感觉很轻松。不过marketing就是个联系实际分析问题的学科,很有意思,这门课里的老师们也举了近十年非常有名的公司的例子,很棒,涨知识~ 不过老师们的语速都很快,跟读有点困难。。但是内容不难,认真听就可以理解~ 推荐!

    2016-05-24 10:42 0
  • Truthway
    Truthway 已完成

    沃顿商学院MBA的精品课程之一,之前上过了运营管理和财务会计,然后跑过来刷这门课。当时刷这门课自我批评一下,有点功利想拿证书,所以就3天刷完了,知识很多都没有消化。。 这门课知识点还是很多的,而且视频量也很大,建议最好是多学多反思才能更有收获! 友情提示:第五周更新的好多之前没有的课时,之前刷过这门课的人可以考虑再刷一次哦~

    2016-05-23 21:02 0
  • fabulousLiz
    fabulousLiz 已完成

    第一次上MOOC,这门课肯定是入门级的,比较简单。 讲法还是有点太偏理论了,特别是那个女老师。 还可以吧。

    2016-04-15 11:27 0
  • 杭外Melete慕课小组
    杭外Melete慕课小组 已完成

    属于入门级的市场营销课程,稍有知识的同学应该完成的都非常轻松。语言上来讲,作为一个高中生只看英文字幕能轻松跟上。 杭外慕课小组本学期(2016年春)已组织12名同学学习此课程。

    2016-04-04 12:06 0
  • 雷芳
    雷芳 已完成

    对市场营销学有了基本的认识,能够去理解日常生活中基本的营销方式和理念,此外,结合实际的案例,更加加深了认识,只是很多事北美的例子,在中国的知名度并不是很高。

    2016-03-30 19:32 0

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